LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mamat24 untuk Malaysia

Dasar Privasi mamat24 menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod sesi dan maklumat pembayaran apabila anda membuka lobi seperti Dragon Tiger, Lucky Neko, Crash, Bingo atau Bombing Fishing...

Data akaunKuki dan sesiTouch 'n GoPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mamat24 Dasar Privasi mamat24 untuk Malaysia

6 Prinsip Data Yang Kami Pakai

Kami hanya meminta maklumat yang berkaitan dengan akaun mamat24 anda, termasuk nama yang anda berikan, butiran hubungan, tetapan log masuk, rekod lobi, alamat IP, peranti, kuki, serta rekod transaksi yang perlu disemak. Data pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan status transaksi dengan akaun anda, bukan untuk menjual profil peribadi. Akses kepada lobi, meja langsung dan halaman

akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk keselamatan, pertikaian transaksi, pengesahan akaun dan keperluan operasi yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman mengikut kategori rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan nombor telefon, menukar emel, atau bertanya tentang kuki, mulakan melalui saluran sokongan mamat24. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif. Ini melindungi anda...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun, menyemak masa sesi, dan mengarahkan permintaan privasi kepada bahagian yang sesuai tanpa meminta kata laluan anda.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu salinan ringkas data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan ID akaun dan nombor hubungan supaya kami boleh mengesahkan pemilikan sebelum membalas.
Borang akaun Borang dalam halaman akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti transaksi FPX atau tangkapan status e-dompet. Kami menggunakan lampiran itu hanya untuk menyelesaikan semakan yang anda minta.
CARA KAMI JAGA

6 Lapisan Pengurusan Privasi

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai teks undang-undang yang terasing. Setiap kategori data mempunyai tujuan: membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan transaksi, menjaga...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel dan tetapan log masuk untuk membina profil akaun anda. Butiran ini membantu kami mengenal...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus...

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa akses dan peranti yang digunakan untuk mengesan perubahan yang mencurigakan. Jika corak akses tidak sepadan...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini digunakan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi anda menggunakan perkhidmatan kami. Rekod tertentu boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk keselamatan, pertikaian...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menilai rekod berkaitan, dan...

7 Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, emel, tetapan log masuk dan rujukan akaun. Kami juga merekod data teknikal seperti IP, peranti dan masa sesi untuk keselamatan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Ia juga digunakan apabila anda bertanya tentang status pembayaran, semakan pengeluaran atau percanggahan baki.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, sokongan pembayaran, keselamatan akaun atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Pihak yang membantu kami tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan bebas.

Hubungi kami melalui sembang akaun, emel privasi atau borang akaun. Kami akan meminta bukti kawalan akaun, menyemak rekod sedia ada dan mengemas kini data jika permintaan itu sah serta boleh disahkan.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun yang berkaitan dengan anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberikan butiran yang sesuai tanpa mendedahkan mekanisme keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun aktif, rujukan transaksi, log keselamatan dan pertanyaan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang tempatan.

Anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan semula pilihan tertentu. Pemadaman kuki tidak memadam akaun, rekod pembayaran atau permintaan sokongan yang sudah direkodkan dalam sistem mamat24.